1. Recepción
Recibimos el formulario y revisamos que los datos estén completos y que los productos estén disponibles.
Realizar pedido
Completá tus datos y te contactaremos para confirmar disponibilidad y entrega.
Al enviar el formulario aceptás que utilicemos tus datos para gestionar la compra, según nuestra política de privacidad y los términos y condiciones. Si todavía querés revisar tus productos, volvé al carrito.
Antes de enviar el formulario
Un pedido con datos completos se procesa con más rapidez. Esta lista resume lo que conviene tener a mano para evitar demoras en la coordinación.
- Tu nombre y apellido tal como figuran en tu documento, especialmente si pagás con tarjeta.
- Un número de teléfono con el que podamos comunicarnos en horario comercial.
- Un correo electrónico que revises con frecuencia, ya que allí enviamos la confirmación.
- Calle, número de puerta, apartamento y referencias de la dirección de entrega.
- El método de pago elegido y, si corresponde, los datos para realizar la transferencia.
Cómo funciona cada método de pago
Ofrecemos cuatro formas de pago para que elijas la que mejor se adapte a tus hábitos. En todos los casos, el pago se coordina de forma directa contigo y nunca se solicita información de tarjeta por correo electrónico o mensajería instantánea.
| Método | Pasos | Cuándo se despacha |
|---|---|---|
| Tarjeta Visa o MasterCard | Te indicamos un enlace o procedimiento seguro para realizar el pago de forma directa. | Tras la aprobación del pago |
| Redpagos | Recibís el monto y los datos para abonar en una sucursal. | Cuando el pago se acredita |
| Abitab | Recibís el monto y los datos para abonar en una sucursal. | Cuando el pago se acredita |
| Transferencia bancaria | Te enviamos los datos de la cuenta; luego nos remitís el comprobante. | Cuando la transferencia se acredita |
Qué ocurre con tu pedido
2. Contacto
En un plazo de 2 horas te escribimos o llamamos para confirmar el total, el envío y la forma de pago.
3. Entrega
Una vez acreditado el pago, preparamos el paquete y lo despachamos a tu departamento por mensajería.
Preguntas frecuentes sobre el pedido
¿Confirmar el pedido implica pagar en ese momento?
No. El formulario registra tu solicitud. El pago se realiza después, cuando te contactamos y acordamos los detalles.
¿Qué pasa si un producto no está disponible?
Te lo comunicamos de inmediato y te proponemos una alternativa o la eliminación del producto del pedido.
¿Puedo pedir desde cualquier departamento?
Sí, enviamos a los 19 departamentos. Los plazos están publicados en la página de envíos y pagos.
¿Cómo puedo contactarlos?
Por correo a [email protected] o al teléfono +598 94 785 231, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 10:00 a 14:00.
Tu pedido se atiende de forma personal. Cada compra es revisada por una persona del equipo antes de ser confirmada, para que los datos, el total y los plazos sean claros desde el principio.